Messenger Marketing

Las marcas usan las los chats para interactuar con los consumidores.

E-commerce Chatbot

Mr. Chatbot da soporte a marcas que realizan e-commerce o domicilios vía digital.

A medida que el rumor sigue aumentando en torno al papel futuro de las aplicaciones de mensajería en la interacción marca-consumidor, Facebook Messenger y WeChat han tomado la delantera con una serie de campañas notables y servicios dedicados alrededor de la plataforma. Además de destacar la evolución de la relación entre las marcas y los consumidores que ve este tipo de comunicación como una expectativa de servicio al cliente en lugar de una intrusión de privacidad, este patrón demuestra la necesidad de las marcas para explorar las formas en que dichas plataformas pueden superar las expectativas .